¿De qué sirve la estrategia de comunicación para las empresas?

En la era digital

La publicidad sigue teniendo las mismas bases, pero los medios se han multiplicado, las comunidades se han fragmentado, las tecnologías avanzan cada vez más rápido y los profesionales se han especializado.

Muchas agencias digitales que surgen en la actualidad se ven dinámicas y modernas, pero replican las estructuras típicas de la publicidad, basadas en la creación de anuncios más no en el pensamiento estratégico que les da sentido en un contexto globalizado, complejo y competitivo. 

Por ejemplo BIT es una agencia full-service. Tenemos un departamento especializado en estrategia por lo que sabemos lo importante que es esta área para el éxito de nuestros clientes. 

Aquí te contamos un poco más.

La estrategia para una empresa representa…

Un punto de unión.

Un punto de unión entre negocio, creatividad y ejecución. Tener visión estratégica implica conocer sobre las diferentes áreas. Con esta visión amplia del entorno, nuestro equipo, los consumidores y las necesidades de los clientes, es que se pueden tomar decisiones estratégicas. 

La voz del público meta.

El número de plataformas, comunidades, usuarios, perfiles, etc. que existen en la actualidad es casi infinito. Las posibilidades tecnológicas son cada vez más sorprendentes y en este contexto, puede que se pierda de vista lo más importante: las personas. Es por eso que uno de los principales enfoques de la estrategia es conocer al público meta, a las personas, ponerse en sus zapatos, pensar en sus necesidades, deseos, aspiraciones, y ser la voz que les representa a través de la marca.

Investigación.

Cuando existen vacíos sobre la comprensión del público meta, el comportamiento de la competencia, la realidad nacional o internacional, estrategia se encarga de buscar los medios, ya sean estudios, encuestas, social listenings, benchmark, entre otras metodologías, que le permitan tener al equipo más información, una visión más amplia y mayor claridad para tomar decisiones estratégicas.

Optimización de resultados.

Toda estrategia orientada a brindar una solución debe ejecutarse. Por eso, los documentos de estrategia usualmente incluyen una propuesta de implementación, un cronograma o un plan de acción. Es fundamental darle seguimiento a los resultados y analizarlos para entender cuáles son los puntos fuertes de las acciones implementadas y también, las oportunidades de mejora. A esto le llamamos “afinar” la estrategia. 

Inspiración.

En las agencias como BIT, la estrategia, la creatividad, el diseño, la experiencia de usuario, la ejecución, los medios, los datos y los negocios, son partes de un todo que en esencia, se orienta al crecimiento. Es por eso que nuestro trabajo siempre buscará estimular las ideas y el pensamiento crítico de nuestros clientes, colegas, compañeras y compañeros de trabajo.